盡職盡責(zé) 應(yīng)對(duì)寒冬──鄭煤集團(tuán)在運(yùn)銷公司中層以上干部會(huì)議上的講話（二）

鴻銘機(jī)電采煤機(jī)配件銷售部根據(jù)錄音整理之二憑良心自覺(jué)履行職責(zé)

     我給大家談的第二個(gè)問(wèn)題是憑良心自覺(jué)履行職責(zé)。高總我們不喜歡推推動(dòng)動(dòng)，撥撥轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的人，我們需要的是自覺(jué)、積極、主動(dòng)。之所以說(shuō)憑良心履行職責(zé)，就是因?yàn)槲?們所從事工作的不平凡性。不要小看了這把煤。不要只把煤看成是黑色的粉末，它有著深深的內(nèi)涵，它飽含著礦工的汗水，它飽含著礦工的心血，它甚至是有生命 的，我家在醫(yī)院家屬院住，整天來(lái)來(lái)往往都要從醫(yī)院里走，對(duì)醫(yī)院的情況比較了解，醫(yī)院有個(gè)康復(fù)病房，病人大多都是患?jí)m肺病的礦工。他們的肺受常年吸入的煤塵 影響，功能急劇萎縮，每上一步樓梯，都要扶著扶手用力地大口喘氣，他們的慘狀實(shí)在讓人痛心。可能是我們中國(guó)的詞匯太少，可能是我的文化水平太低，找來(lái)找去 竟找不到一個(gè)合適的褒義詞來(lái)形容他們，只找到了一個(gè)貶義詞，那就是“氣息奄奄”。他們是我們最尊敬的礦工，到了晚年竟落到這么悲慘的地步，實(shí)在讓人傷心， 他們是我們的前輩，他們是我們的衣食父母，他們?yōu)榱损B(yǎng)家糊口，把一生獻(xiàn)給了煤礦，稍微有點(diǎn)良心的人就應(yīng)該自覺(jué)履行好自己的職責(zé)，把煤賣出去，賣個(gè)好價(jià)錢， 把款收回來(lái)。從事煤炭銷售工作的人員職責(zé)履行的好壞，負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任，所產(chǎn)生效果或者是后果，有著天壤之別。

    我對(duì)銷售人員履行好自己的職責(zé)，所產(chǎn)生的效果或者效益感受不深，因?yàn)槭畮啄陙?lái)都是煤炭市場(chǎng)的黃金期，大家認(rèn)為銷售人員就應(yīng)該這樣做，就應(yīng)該產(chǎn)生這樣的效果， 好比今天的話筒一樣，假若它履行好了它的職責(zé)，原原本本地把聲音放大出去，讓大家聽(tīng)清講話的聲音，散會(huì)后沒(méi)有人會(huì)想起它，但一旦它出了故障，產(chǎn)生了嘯叫， 大家都會(huì)把注意力集中在它身上，今后很長(zhǎng)時(shí)間也不會(huì)忘記它，甚至一輩子也不會(huì)忘記。干煤炭運(yùn)銷的也一樣，煤炭銷售人員不履行職責(zé)或者不負(fù)責(zé)任、失職瀆職， 所產(chǎn)生的后果是非常非常嚴(yán)重的。99年我在紀(jì)委，參加了煤炭運(yùn)銷效能監(jiān)察工作，當(dāng)時(shí)集團(tuán)公司煤炭銷售體制的弊端非常明顯，各礦 各自為政，有的礦甚至成立兩三個(gè)銷售分公司，局面非常混亂，當(dāng)時(shí)一個(gè)電廠開(kāi)了一個(gè)競(jìng)價(jià)會(huì)，他們的競(jìng)價(jià)會(huì)和我們現(xiàn)在的競(jìng)價(jià)會(huì)剛好相反，我們的競(jìng)價(jià)會(huì)是誰(shuí)出的 價(jià)錢高，我們賣給誰(shuí)，他們的競(jìng)價(jià)會(huì)是誰(shuí)報(bào)的價(jià)錢低，他們買誰(shuí)的煤，結(jié)果去競(jìng)價(jià)的都是集團(tuán)公司各煤礦的人，親兄弟之間自相殘殺。那時(shí)集團(tuán)公司在銷售上出現(xiàn)了 許多問(wèn)題。煤炭效能監(jiān)察時(shí)，把外卸煤作為了重點(diǎn)。有一天，在湖南的一個(gè)小站，鄭煤集團(tuán)的煤同時(shí)到達(dá)了四列，火車站承接不了，占著京廣線，無(wú)奈就繼續(xù)往前 推，主干線不行，就往支線上分，哪個(gè)火車站偏僻、哪個(gè)火車站業(yè)務(wù)量少，就往哪個(gè)火車站分流，結(jié)果，咱們有一列煤被分流到江西的一個(gè)小站，咱們派人去處理， 一列煤除去運(yùn)費(fèi)、場(chǎng)地占用費(fèi)、差旅費(fèi)，所剩無(wú)幾。更有甚者，整列煤都會(huì)發(fā)丟，咱們發(fā)往湖北新洲一燃料公司的一列煤，發(fā)出去以后，幾個(gè)月新洲這個(gè)燃料公司都 沒(méi)有接到，不知煤去哪里了，幾個(gè)月都沒(méi)人問(wèn)，我們拿著大票，從新洲開(kāi)始一個(gè)站一個(gè)站地找，首先是京廣線上的諶家磯站，本來(lái)這列煤到新州去，在這個(gè)站就應(yīng)該 變線，但卻順京廣線南下，我們就順線南找，其中有江岸北，當(dāng)然接下來(lái)的漢口站不會(huì)停，然后是漢陽(yáng)站，順漢陽(yáng)站又往西，最后找到了朱家臺(tái)站，當(dāng)時(shí)我記得非常 清楚，我們趕到朱家臺(tái)站時(shí)，大概是中午十二點(diǎn)多，武漢的天氣非常熱，我們就在站臺(tái)上等，直到下午二點(diǎn)半人家上班，一查，這列煤在這個(gè)站卸了，被漢陽(yáng)一個(gè)燃 料公司拉走，我們就又追到漢陽(yáng)這家燃料公司，這家燃料公司稱新洲那家燃料公司欠他們的錢，于是他們就通過(guò)鐵路上把咱們發(fā)給新洲的煤給變更到他們這里來(lái)了。 這完全是強(qiáng)盜邏輯！就是這樣，我們的人還不知道，沒(méi)人管、沒(méi)人問(wèn)，最后這列煤怎樣處理，我們不很清楚，因?yàn)楫?dāng)時(shí)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，出了問(wèn)題，去調(diào)查、去處 理不是辦法，最根本的是要從源頭上防止或者杜絕這類問(wèn)題的發(fā)生，于是就讓我們從煤炭運(yùn)銷效能監(jiān)察中抽出身來(lái)，進(jìn)行分析、研究，寫(xiě)報(bào)告給集團(tuán)建議，最終促成 了集團(tuán)公司煤炭運(yùn)銷“五統(tǒng)一”的實(shí)施。現(xiàn)在煤炭行業(yè)十年的黃金期過(guò)去了，寒冬又來(lái)臨，但這次與上次不同，那次是分散管理，這次是把所有的銷售權(quán)限都統(tǒng)一到 了我們運(yùn)銷公司，現(xiàn)在集團(tuán)公司上下都在盯著我們，我們?cè)撛趺崔k？義無(wú)反顧，只有把煤賣好，別無(wú)選擇！當(dāng)然，有的同志說(shuō)了，我工作很努力，安排的任務(wù)我都完 成了，我應(yīng)該對(duì)得起我的良心了，那還不行。鐵道部的劉志軍，能說(shuō)他工作不努力，工作沒(méi)有成績(jī)？若沒(méi)有成績(jī)，中國(guó)的高鐵在世界上會(huì)number one？河南的四任交通廳長(zhǎng)，能說(shuō)他們工作不努力，成績(jī)不突出？若成績(jī)不突出，河南省的高速公路通車?yán)锍潭嗄陙?lái)一直在全國(guó)排第一？那為什么會(huì)出問(wèn)題？就是兩個(gè)字沒(méi)把握好，那就是“廉潔”。這就是下面我要給大家談的第三個(gè)問(wèn)題。

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